Als Praktikant/in (m/w/d) im Operations bei LANCH hast du die Möglichkeit, dein Kommunikations- und operatives Skillset umfassend zu erweitern und mit unseren Restaurantpartnern und Kunden eng zusammen zu arbeiten. Du bist für das Training und die Entwicklung neuer Partnerküchen verantwortlich und unterstützt sie bei ihrem täglichen Betrieb. In dieser Funktion stellst du sicher, dass unsere internen Richtlinien von all unseren Partnern eingehalten werde und die Qualität unserer Lebensmittelmarken auf höchstem Niveau ist. Darüber hinaus hast du die Gelegenheit, an der Gestaltung und Verbesserung unserer operativen Prozesse mitzuwirken. 

Startdatum: ab sofort
Standort: Berlin oder Remote 

Was Du tun wirst:

• Als Kontaktperson unserer Restaurantpartner & Kunden fungieren und sie bei der Lösung jeglicher Art von Problemen unterstützen
• Beziehungen aufbauen: Du bist Ansprechpartner/in für die Partnerküchen und unterstützt sie bei der Lösung von schwierigen Situationen.
• Ausführen von operativen Playbooks: Als Teil des Operationsteams implementierst und verbesserst du operative Prozesse innerhalb und außerhalb der Küche.
• Datengetriebenes Arbeiten: Du analysierst die Daten von Lieferplattformen, um die Leistung der Partnerküchen zu bewerten und Muster, Probleme und Lösungen zu identifizieren.
• Unterstützung bei der effizienten Verwaltung von unseren Kommunikationskanälen

Um erfolgreich in deiner Rolle zu sein, solltest Du folgendes mitbringen:

• Lernbereitschaft: Du bist motiviert, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in die Welt des Operationsmanagements einzuarbeiten.
• Hands-on-Mentalität: Du bist bereit, anzupacken und praktische Erfahrungen zu sammeln. Erste Erfahrungen oder Interesse an der Küchen-/Gastronomiebranche sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Grundlegende Projektmanagement-Kenntnisse: Du hast Interesse daran, wie Projekte gemanagt werden und möchtest lernen, wie man Daten und Dashboards für fundierte Entscheidungen nutzt.
• Geschäftsverständnis: Du hast einen Business-Hintergrund oder Erfahrungen in dem Bereich (ein abgeschlossenes BWL-Studium ist nicht erforderlich).
• Gute Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst klar und effektiv auf Deutsch und hast Englischkenntnisse. Türkischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Flexibilität: Du bist bereit, gelegentlich zu reisen und auch mal am Wochenende zu arbeiten. Ein gültiger Führerschein ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.